Google-Unternehmensprofil erstellen: Schritt für Schritt zum Eintrag
Mit einem Unternehmensprofil erscheint Ihre Firma in der Google-Suche und auf Google Maps, mit Adresse, Öffnungszeiten und Bewertungen. Das Profil ist kostenlos. Hier steht, welche Angaben Sie brauchen, wie die Bestätigung abläuft und welche Fehler zu einer Sperrung führen.
Kurz gesagt
Sie erstellen das Profil kostenlos unter business.google.com/create: Firmenname, Kategorie, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer und Website eingeben, dann bestätigen. Welche Bestätigungsmethode Sie bekommen, entscheidet Google, zum Beispiel ein kurzes Video. Die Prüfung dauert laut Google bis zu fünf Arbeitstage. Erst danach sehen Kunden das Profil. Verwenden Sie den Namen, der auch auf Ihrem Schild steht, und blenden Sie die Adresse aus, wenn Sie dort keine Kunden empfangen.
Was ist ein Google-Unternehmensprofil?
Das Unternehmensprofil, früher «Google My Business», ist der Eintrag Ihrer Firma in der Google-Suche und auf Google Maps. Es zeigt Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos und die Bewertungen Ihrer Kunden. Wer nach Ihrem Namen oder nach «Elektriker Winterthur» sucht, bekommt solche Profile in der Suche und auf Maps angezeigt. Google schreibt ausdrücklich, dass Sie das Profil kostenlos hinzufügen können. Möglicherweise steht Ihr Unternehmen schon auf Maps, weil jemand es eingetragen hat. Dann übernehmen Sie das bestehende Profil.
Wer ein Profil haben darf
Voraussetzung ist persönlicher Kontakt mit Kunden während der angegebenen Öffnungszeiten: Kunden kommen zu Ihnen, oder Sie fahren zu ihnen. Reine Online-Shops, virtuelle Büros, Postfach-Adressen, Miet- und Verkaufsobjekte sowie Kurse an fremden Standorten sind laut Google nicht berechtigt. Ein Profil pro Standort ist erlaubt, auch über mehrere Google-Konten hinweg nur eines.
Das brauchen Sie, bevor Sie starten
Mit diesen Angaben ist das Profil in einem Durchgang angelegt.
- Ein eigenes Google-Konto mit Geschäftsadresse. Google empfiehlt ein Konto mit der E-Mail-Domain Ihrer Firma. Jede Person, die mitarbeitet, bekommt später ein eigenes Konto; Passwörter teilen ist nicht nötig.
- Den Firmennamen, wie er auf dem Schild steht. So, wie Kunden ihn auf Schild, Website und Briefpapier sehen.
- Eine passende Hauptkategorie. Zum Beispiel «Elektroinstallateur» oder «Zahnarztpraxis». Später kommen bis zu neun weitere dazu.
- Adresse oder Einzugsgebiet. Die Adresse braucht eine feste Beschilderung, die das ganze Jahr hängt. Fahren Sie zu Ihren Kunden, notieren Sie die Orte oder Regionen, die Sie bedienen.
- Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten. Eine Nummer, unter der Sie während der Öffnungszeiten erreichbar sind. Die Telefonnummer kann auch für die Bestätigung per Anruf oder SMS dienen.
Welcher Profiltyp passt zu Ihnen?
Die wichtigste Entscheidung bei der Erstellung ist die Frage, ob Kunden Sie an einer Adresse besuchen. Danach richtet sich, was das Profil anzeigt.
| Ihre Situation | Beispiele | Einstellung im Profil |
|---|---|---|
| Kunden kommen zu Ihnen | Beispiele: Restaurant, Coiffeur, Zahnarztpraxis, Laden | Einstellung im Profil: Standort mit Adresse anzeigen. Die Adresse braucht eine feste Beschilderung mit Ihrem Namen. |
| Sie fahren zu den Kunden | Beispiele: Elektriker, Malerin, Reinigungsfirma, Gartenbau | Einstellung im Profil: Kein Standort für Kunden, dafür ein Einzugsgebiet mit bis zu 20 Orten oder Regionen (rund zwei Autostunden). Die Adresse bleibt ausgeblendet. |
| Beides | Beispiele: Velowerkstatt mit Abholdienst, Schreinerei mit Ausstellung | Einstellung im Profil: Adresse anzeigen und zusätzlich ein Einzugsgebiet angeben. |
| Kein persönlicher Kundenkontakt | Beispiele: Reiner Onlineshop, virtuelles Büro | Einstellung im Profil: Laut Google nicht berechtigt. Ein solches Profil kann gesperrt werden. |
Google-Unternehmensprofil erstellen in sieben Schritten
So läuft die Erstellung über den Computer ab. Die Schaltflächen stammen aus der Google-Hilfe, Stand Oktober 2026.
- 1
Anmelden
Öffnen Sie business.google.com/create und melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das das Profil verwalten soll.
- 2
Firmennamen eingeben
Tippen Sie den Namen ein. Schlägt Google Ihr Unternehmen bereits vor, wählen Sie es aus: Dann existiert das Profil schon, und Sie beanspruchen es, statt ein zweites anzulegen.
- 3
Kategorie wählen
Suchen Sie Ihre Unternehmenskategorie und klicken Sie auf «Weiter». Wählen Sie die Kategorie, die den Satz «Dieses Unternehmen ist …» am genauesten beendet.
- 4
Standort festlegen
Google fragt, ob es einen Standort gibt, den Kunden besuchen können. Bei «Ja» geben Sie die Adresse ein oder setzen eine Markierung auf der Karte. Bei «Nein» geben Sie Ihr Einzugsgebiet an.
- 5
Kontaktdaten eintragen
Telefonnummer und Website-Adresse eingeben, dann «Weiter» und «Fertig».
- 6
Bestätigung starten
Wählen Sie «Jetzt bestätigen». Google zeigt Ihnen die Methoden, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind. Sie können auch «Später bestätigen» wählen, Kunden sehen das Profil aber erst nach der Bestätigung.
- 7
Profil vervollständigen
Ergänzen Sie unter «Profil bearbeiten» Öffnungszeiten, Beschreibung (maximal 750 Zeichen), Fotos und Leistungen. Änderungen prüft Google meist innerhalb von 10 Minuten, manchmal dauert es bis zu 30 Tage.
Google ändert Schaltflächen und Abläufe immer wieder. Massgebend ist die verlinkte Google-Hilfe, geprüft am 24. Oktober 2026.
Die Bestätigung: welche Methoden es gibt
Mit der Bestätigung belegen Sie, dass Ihnen das Unternehmen gehört. Die Methode können Sie nicht frei wählen: Google ermittelt sie automatisch, unter anderem nach Unternehmenstyp, Region und Öffnungszeiten. Manchmal sind mehrere Schritte nötig. Videoaufzeichnung. Google empfiehlt sie, wenn sie angeboten wird. Sie filmen mit dem Smartphone ohne Schnitt und ohne Unterbrechung mindestens 30 Sekunden lang. Zu sehen sein müssen der Standort (Strassenschild, Hausnummer, Nachbargeschäfte), das Unternehmen (fest montiertes Schild mit dem Profilnamen) und dass Sie es führen (zum Beispiel Kasse, Küche oder Lager). Bei Unternehmen, die zu den Kunden fahren, zeigt das Video Strassenschilder oder Orientierungspunkte, Werkzeug, Fahrzeug oder Kleidung mit Logo und zum Beispiel das Aufschliessen des Firmenwagens. Ausweis-, Bank- und Steuernummern sowie Gesichter anderer Personen gehören nicht ins Video. Telefon oder SMS, E-Mail, Live-Videoanruf, Postkarte. Diese Methoden bietet Google je nach Fall an. Der Videoanruf ist nur während der Öffnungszeiten möglich. Die Postkarte kommt meist innerhalb von 14 Tagen; ihr fünfstelliger Code läuft nach 30 Tagen ab. Ändern Sie bis dahin weder Name noch Adresse noch Kategorie. Die Prüfung dauert laut Google bis zu fünf Arbeitstage, in seltenen Fällen länger.
Das Profil gibt es schon: Inhaberschaft beanspruchen
Finden Sie Ihr Unternehmen auf Google Maps mit dem Hinweis «Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen», ist es noch unbestätigt. Klicken Sie darauf und dann auf «Jetzt verwalten»; danach folgt die Bestätigung. Verwaltet bereits jemand anders das Profil, etwa eine frühere Agentur oder ein ehemaliger Mitarbeiter, zeigt Google den Hinweis, dass das Profil eventuell von einer anderen Person verwaltet wird. Wählen Sie «Zugriff anfordern» und füllen Sie das Formular aus. Die Person, die das Profil verwaltet, hat drei Tage Zeit zu antworten. Kommt keine Antwort, bietet die Bestätigungs-E-Mail unter «Anfrage ansehen» je nach Fall die Möglichkeit, das Profil selbst zu bestätigen. Google weist darauf hin, dass diese Option nicht immer verfügbar ist. Erstellen Sie in keinem Fall ein zweites Profil für dasselbe Unternehmen. Doppelte Profile verstossen gegen die Richtlinien und können zur Sperrung führen.
Mehrere Personen verwalten das Profil
Ein Profil kann mehrere Inhaber haben, aber nur einen primären Inhaber. Inhaber dürfen alles, auch Personen hinzufügen und das Profil löschen. Administratoren dürfen das Profil bearbeiten und auf Bewertungen antworten, aber keine Personen verwalten. Sie fügen jemanden hinzu über das Drei-Punkte-Menü, «Einstellungen für das Unternehmensprofil», «Personen und Zugriff». Arbeiten Sie mit einer Agentur, bleibt das Profil in Ihrem eigenen Konto. Google schreibt vor, dass Agenturen ihren Kunden genau das raten: eigenes Konto als Inhaber, Agentur als Administrator. Neue Inhaber müssen übrigens sieben Tage warten, bevor sie Personen entfernen, die primäre Inhaberschaft übertragen oder das Profil löschen können.
Nach der Bestätigung: die ersten Bewertungen
Ein neues Profil ohne Bewertungen wirkt leer. Bitten Sie nach der Bestätigung Ihre ersten zufriedenen Kunden um eine Bewertung. Den direkten Link finden Sie im Profil unter «Rezensionen lesen» → «Mehr Rezensionen erhalten»; Anleitung und Vorlagen stehen im Ratgeber Google-Bewertungslink erstellen. Fragen Sie alle Kunden, ohne Gegenleistung: Anreize für Bewertungen verbietet Google ausdrücklich. Wie Sie das Profil danach Schritt für Schritt ausbauen, mit Kategorien, Fotos, Beiträgen und Antworten auf Bewertungen, zeigt der Ratgeber Google-Unternehmensprofil optimieren.
Sechs Regeln, die eine Sperrung vermeiden
Die meisten Probleme beim Erstellen entstehen durch Angaben, die gegen Googles Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen verstossen.
- 1.Echter Name, ohne Zusätze. Keine Keywords, Orte, Slogans, Telefonnummern oder Öffnungszeiten im Namen. «Muster Elektro» ist richtig, «Muster Elektro – Elektriker Zürich 24 h» nicht.
- 2.Keine Postfächer und virtuellen Büros. Postfächer und Briefkästen an fremden Standorten sind nicht zulässig, virtuelle Büros auch nicht. Coworking nur mit klarer Beschilderung und eigenem Personal vor Ort während der Öffnungszeiten.
- 3.Adresse ausblenden, wenn keine Kunden kommen. Arbeiten Sie von zu Hause aus und fahren zu den Kunden, blenden Sie die Adresse aus und geben nur das Einzugsgebiet an.
- 4.Ein Profil pro Unternehmen und Standort. Auch mehrere Profile in derselben Region für verschiedene Leistungen sind nicht erlaubt. Ohne festen Standort ist genau ein Profil für das ganze Einzugsgebiet zulässig.
- 5.Wenige, genaue Kategorien. Eine Hauptkategorie und nur so viele weitere wie nötig. Eigene Kategorien lassen sich nicht anlegen.
- 6.Grosse Änderungen erst nach der Bestätigung. Ein Umzug, ein neuer Name oder eine neue Hauptkategorie können eine erneute Bestätigung auslösen.
Vom Profil auf die Website
Sobald Ihr Profil bestätigt ist und erste Bewertungen hat, können Sie diese auch auf Ihrer Website zeigen. Mit SwissTrustWidget geht das so:
- Profil suchen: Sie suchen Ihr Unternehmen in der SwissTrustWidget-App über den Firmennamen. Die Suche ist auf Unternehmen in der Schweiz beschränkt.
- Daten von Google: Gesamtnote und Anzahl übernimmt das Widget unverändert von Google, dazu bis zu fünf Bewertungstexte in Googles Sortierung.
- Automatisch aktuell: Neue Bewertungen erscheinen spätestens nach gut sechs Stunden auch auf Ihrer Website, ohne dass Sie etwas tun müssen.
- Einbinden: Ein Code-Schnipsel auf der Website genügt, egal ob WordPress, Wix, Jimdo oder eigenes HTML.
Wie das Einbinden im Detail funktioniert und welche Methoden es sonst gibt, zeigt der Ratgeber Google-Bewertungen auf der Website einbinden.
Zusammenfassung
Ein Google-Unternehmensprofil ist kostenlos und schnell erstellt: unter business.google.com/create Name, Kategorie, Adresse oder Einzugsgebiet und Kontaktdaten eingeben, dann bestätigen. Die Methode bestimmt Google, zum Beispiel ein kurzes Video, und die Prüfung dauert bis zu fünf Arbeitstage. Erst danach ist das Profil öffentlich. Halten Sie sich an Ihren echten Namen, blenden Sie die Adresse aus, wenn keine Kunden kommen, und legen Sie nie ein zweites Profil an. Danach zählen die ersten Bewertungen: Fragen Sie alle Kunden, laufend und ohne Gegenleistung. Wie das gelingt, steht im Ratgeber Mehr Google-Bewertungen bekommen.
Bewertungen aus dem Profil auf Ihre Website
SwissTrustWidget zeigt Gesamtnote, Anzahl und aktuelle Bewertungen aus Ihrem Google-Unternehmensprofil und hält sie automatisch aktuell. Gratis testen, ohne Branding ab CHF 49 einmalig.
Widget kostenlos erstellenQuellen
- Google-Hilfe: Für ein Unternehmensprofil registrieren — Ablauf über business.google.com/create, Sichtbarkeit erst nach der Bestätigung, Konto mit geschäftlicher E-Mail. Geprüft am 24. Oktober 2026.
- Google-Hilfe: Unternehmensprofil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben — Kostenlos; unbestätigtes Profil über «Jetzt verwalten» beanspruchen.
- Google-Hilfe: Inhaberschaft für ein Unternehmensprofil anfordern — «Zugriff anfordern», drei Tage Antwortfrist für den jetzigen Inhaber.
- Google-Hilfe: Unternehmen bestätigen — Methoden werden von Google ermittelt; Prüfung bis zu fünf Arbeitstage; Postkarte, Telefon, E-Mail, Videoanruf.
- Google-Hilfe: Bestätigung per Video — Mindestens 30 Sekunden, ohne Schnitt; was Standort, Unternehmen und Leitung belegen muss.
- Google-Hilfe: Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen — Name, Adresse, Postfächer, virtuelle Büros, Coworking, ein Profil pro Standort.
- Google-Hilfe: Einzugsgebiet verwalten — Adresse ausblenden, bis zu 20 Einzugsgebiete, rund zwei Autostunden.
- Google-Hilfe: Unternehmensinformationen bearbeiten — Bis zu neun weitere Kategorien, Beschreibung maximal 750 Zeichen.
- Google-Hilfe: Nutzer eines Unternehmensprofils verwalten — Inhaber, primärer Inhaber, Administrator; sieben Tage Wartefrist für neue Inhaber.
- Google-Hilfe: Berechtigung für ein Unternehmensprofil — Nicht berechtigte Unternehmen; Empfehlung für Agenturen.
Über den Autor
SwissTrustWidget Team — wir helfen Schweizer KMU, mit Google-Bewertungen online Vertrauen aufzubauen. Fragen? info@swisstrustwidget.ch